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Qué pasó
La persona elige el tipo de situación en una lista en lenguaje simple: acoso, discriminación, fraude, riesgo para la seguridad y otras.
Canal de ética y denuncias
El canal que la gente realmente usa.
Un lugar seguro para que cualquier persona cuente lo que vio o vivió, sin decir quién es, en tres pasos desde el celular. Para trabajadores y terceros. Y un panel claro para que el comité de ética investigue a tiempo.
Anónimo, si la persona quiereSolo el comité lo leeCumple la Ley 14.457/2022
SESu EmpresaCanal de Ética✕ Salida rápida
Paso 3 de 3 · El relato
Cuente lo que pasó
Para que el comité entienda, intente contar:
Qué pasóDónde fueCuándo más o menosQuién estaba
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Escriba aquí…
Revisar y enviar
🔒 Solo el comité a cargo del caso puede leerlo.
Lo que exige la ley
Tener un canal dejó de ser opcional.
La Ley brasileña 14.457/2022 obliga a las empresas que tienen CIPA (la comisión interna de prevención de accidentes, obligatoria en Brasil) a adoptar medidas de prevención y combate al acoso sexual y a otras formas de violencia en el trabajo. El canal de denuncias es la pieza central, y no basta con que exista: la persona necesita confiar en él para usarlo.
Ley 14.457, del 21 de septiembre de 2022, art. 23. Texto oficial en planalto.gov.br.
- Reglas de conductasobre acoso sexual y otras formas de violencia, divulgadas a todos.
- Recibir y dar seguimiento a las denunciasinvestigar los hechos y aplicar sanciones, con el anonimato de quien denuncia garantizado. Aquí entra Escuta Ética.
- El tema dentro de la CIPAla prevención del acoso en las actividades y prácticas de la comisión.
- Capacitaciónorientación y sensibilización de todos, como mínimo cada doce meses.
Igualdad salarialLa Ley 14.611/2023 exige canales específicos para denuncias de discriminación salarial.
Programa de integridadEl Decreto 11.129/2022 (reglamento anticorrupción de Brasil) evalúa canales de denuncia abiertos, divulgados y que protejan a quien denuncia de buena fe.
Referencia internacional: ISO 37002La norma internacional de gestión de denuncias se basa en confianza, imparcialidad y protección, y organiza el camino en recibir, evaluar, tratar y concluir. Escuta Ética fue diseñado sobre esos principios. La ISO 37002 es una norma de orientación, sin certificación: el sistema da las herramientas, y cada empresa adopta su propia gestión.
Cómo funciona
Tres pasos, sin registro, en cualquier celular o computadora.
Cada pantalla fue pensada para quien necesita contar algo difícil, muchas veces con prisa y sin familiaridad con la tecnología. Cuanto más simple sea relatar, antes podrá actuar el comité de ética, antes de que el problema crezca.
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Dónde y con quién
Unidad, sector, cuándo fue, quién estuvo involucrado y quién más lo vio. Todo opcional, con sugerencias de lo que ayuda al comité.
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El relato
Por escrito o por audio, con la voz disfrazada si lo desea. Al final recibe un código para dar seguimiento y responder al comité.
Toma unos cinco minutos. Funciona en cualquier celular, por el enlace del canal o por el código QR del cartel de la unidad.
Lo que nos diferencia
Hecho por quien entiende.
Son más de 20 años en derecho laboral empresarial, dictando capacitaciones y participando en comités de ética de diversas empresas. Escuta Ética reúne esa experiencia: sabemos lo que el comité necesita en el día a día y dónde un canal mal diseñado se vuelve un problema, ya sea el relato que llega a quien fue denunciado, el plazo que vence sin que nadie lo vea o la investigación que no se sostiene.
Quien es mencionado no lo recibe
Antes de entregar el relato, el sistema verifica si menciona a algún miembro del comité, por el nombre, por un nombre parecido, por el apodo o por el sector. Quien aparece queda fuera del caso y ni siquiera recibe el aviso.
Ni nosotros podemos leerlo
El relato se sella en el propio celular de quien relata y solo se abre en la computadora de los miembros del comité de ese caso. El servidor guarda un sobre cerrado.
Voz disfrazada
Quien prefiere hablar graba un audio de hasta cinco minutos. La voz se altera en el propio dispositivo antes de salir de él, y la persona escucha exactamente lo que oirá el comité.
Plazos que no vencen en silencio
Confirmar la recepción, hacer el triaje, responder, concluir: cada etapa tiene plazo, en días corridos o hábiles, y se convierte en recordatorio en el panel y en la agenda de cada miembro.
Investigación con modelos jurídicos
Acta de apertura, invitación a testigos, acta de entrevista, suspensión preventiva e informe final, en versión breve y completa, redactados por abogados.
Una alerta, no un rastreador
Cuando varios relatos vienen del mismo origen, se avisa al comité para leerlos juntos, sin revelar quién relató. Ayuda a separar la denuncia seria del abuso, sin exponer a nadie.
Para quién es
Dos públicos, dos experiencias.
Para quien relata
Acogida antes que formulario.
- Abierto a cualquier persona: trabajadores y terceros, como prestadores de servicios, proveedores y clientes.
- Puede ser anónimo. Nombre, correo y teléfono son opcionales.
- En portugués, inglés y español, en el idioma del celular de quien relata.
- Un código para volver y dar seguimiento al caso, responder preguntas y enviar pruebas.
- Botón de salida rápida, que cierra el canal al instante si alguien se acerca.
- Las fotos pierden la ubicación y el dispositivo antes de enviarse.
- Conoce el plazo en que el comité pretende concluir.
Para el comité de ética
Un panel que dice qué hacer hoy.
- La pantalla de hoy: lo que vence, lo que está sin responsable, lo que espera respuesta.
- El caso como línea de tiempo, con mensaje al denunciante y nota interna que no se confunden.
- Comités por tema, con suplente y respaldo externo para cuando todos estén impedidos.
- Modo discreto, que difumina el texto para quien pasa detrás de la silla.
- Indicadores sin identificar a nadie para la dirección y la CIPA.
espacio reservado para foto
Seguridad y LGPD
Confidencialidad por diseño, no por promesa.
Cifrado de extremo a extremo, con el estándar que usan bancos y aplicaciones de mensajería. El contenido del relato no pasa legible por ningún servidor, ni siquiera el nuestro.
Los registros de acceso se guardan por el plazo del Marco Civil de Internet de Brasil, bajo confidencialidad, y solo se entregan por orden judicial. La empresa cliente nunca los recibe.
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Sellado en el celularEl relato se cifra en el dispositivo de quien relata, antes de salir de él.
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Guardado cerradoEl servidor recibe un sobre que no sabe abrir.
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Abierto solo por el comité del casoCada miembro tiene su propia clave, protegida por su contraseña. Quien tiene conflicto no tiene la clave de ese caso.
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Todo registradoQuién abrió, cuándo y qué hizo queda en un registro que no se borra.
Planes
Del primer canal al grupo de empresas.
Licencia anual, con el canal, el panel del comité y las actualizaciones. La propuesta considera el número de trabajadores y de unidades.
Esencial
Para la empresa que necesita cumplir la ley con un canal serio y simple.
A consultar
- Canal con la marca y el color de la empresa
- Un comité, hasta 10 miembros
- Plazos y agenda del comité
- Enlace, código QR y cartel listos
- Audio con voz disfrazada
Profesional
Para quien quiere investigar bien, con comités por tema y apoyo en la investigación.
A consultar
- Todo lo del Esencial
- Comités por tema, con suplente
- Modelos de investigación e informe final
- Créditos de IA para transcribir y redactar
- Comparación con el código de conducta
- Indicadores para la dirección y la CIPA
Grupo
Para grupos con varias empresas, razones sociales y unidades.
A consultar
- Todo lo del Profesional
- Varias empresas en un solo contrato
- Respaldo externo independiente
- Miembros sin límite
- Implementación acompañada
Más allá del canal
La ley también exige reglas de conducta y capacitación anual. Spadoni e Correa Advogados, despacho aliado de Escuta Ética, puede encargarse de ambas:
- Código de conducta y política contra el acoso
- Capacitación anual de trabajadores, líderes y comité
- Apoyo jurídico en la investigación de los casos más sensibles
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan las empresas.
¿La empresa puede saber quién hizo la denuncia?
Por el canal, no. La persona puede relatar sin identificarse, y el contenido se sella solo para el comité del caso. Como todo servicio en internet, guardamos los registros de acceso por el plazo del Marco Civil de Brasil, bajo confidencialidad, y solo se entregan por orden judicial. La empresa no los recibe.
¿Quién puede hacer un relato?
Cualquier persona que haya visto o vivido la situación: los trabajadores de la empresa, incluso quienes ya salieron, y los terceros, como prestadores de servicios, proveedores, clientes y la comunidad. El Decreto 11.129/2022 evalúa justamente si el canal está abierto a trabajadores y terceros. El canal no exige vínculo ni registro.
¿Y si la denuncia es contra alguien del comité?
El sistema verifica el relato antes de entregarlo. Quien es mencionado por el nombre, por un nombre parecido, por el apodo o por el sector no recibe el relato ni el aviso. Si todo el comité está impedido, el caso va al suplente y, por último, a un respaldo externo.
¿Hay que instalar algo?
No. El canal se abre en el navegador de cualquier celular o computadora, por el enlace o por el código QR. El comité también usa el panel en el navegador.
¿Cómo da seguimiento al caso quien denunció?
Al enviar, la persona recibe un código. Con él vuelve al canal para ver el avance, responder las preguntas del comité y enviar nuevas pruebas, sin identificarse nunca.
¿Y las denuncias falsas o de mala fe?
Antes del envío, el canal recuerda que el relato debe ser de buena fe. Se avisa al comité cuando varios relatos vienen del mismo origen, para leerlos juntos. Y la investigación sigue un procedimiento con derecho a defensa, con los modelos que acompañan al sistema.
¿Quién configura el canal en la empresa?
Un administrador designado por la empresa, en una sola pantalla: logo, color, comités, categorías, plazos y divulgación. Quien configura no lee relatos, salvo que también sea miembro del comité.
¿Sirve para un grupo con varias empresas?
Sí. El plan Grupo reúne varias empresas y unidades en un solo contrato, cada una con su canal o con un canal común, como la empresa prefiera.
Conversemos
Vea el canal funcionando en su empresa.
Una demostración de veinte minutos, con el canal en la marca y el color de su empresa. Sin compromiso.